Q&A

よくあるご質問

予約について

  • Q
    事前の打ち合わせは可能ですか？
    A
    オンラインでのお打ち合わせやスーベニアスタジオでの対面でのお打ち合わせも可能です。
  • Q
    支払いはどのような方法がありますか？
    A
    銀行振込または、クレジット決済が可能です。
  • Q
    キャンセル料金はいつから発生しますか？
    A
    キャンセル料金は下記となります。
    ご成約後〜10日まで お申込金（50,000円）
    10日〜4日前 総額の50%
    3日〜前日 総額の80%
    当日 総額の100%
  • Q
    撮影希望日の何日前までに予約が必要ですか？
    A
    早ければ早いほど、スケジュールが確保しやすくなりますが、3ヶ月前にはご予約いただけるとスムーズです。直近で撮影をご希望の方は、一度LINEにてお問い合わせください。
  • Q
    和装での前撮りはできますか？
    A
    和装での前撮りは基本的にお受けしておりません。もし撮影をご希望される場合は別途スタッフにご相談くださいませ。
  • Q
    土日祝日はプラス料金になりますか？
    A
    土日祝日をご希望の場合はプラス33,000円(税込)頂戴しております。また9月から11月のハイシーズンもプラス11,000円(税込)頂戴しております。
  • Q
    プラン変更は可能ですか？
    A
    ご成約後は、プランを下げることはできませんが、アップグレードすることは可能です。なお、撮影日の2週間前にプランをご変更の場合は、オーダーメイドブーケの特急制作料金として別途11,000円（税込）を頂戴しております。ご了承くださいませ。

衣装について

  • Q
    衣装は事前に確認、試着できますか？
    A
    ドレスフィッティングはスーベニアスタジオにて可能です。
  • Q
    衣装の持ち込みはできますか？
    A
    お持ち込み可能です。全てのプランにアテンドスタッフがサポートに付きますが、万が一、破損または汚れが発生した場合は責任を負いかねますのでご了承ください。 なお、持込料金は頂戴いたしませんが、プラン価格のお値引き等はいたしませんのでご了承ください。
  • Q
    アクセサリー類の貸し出しはありますか？持ち込みはできますか？
    A
    こちらではアーティフィシャルフラワーのヘッドパーツをご用意しておりますが、その他アクセサリー類の貸し出しはございません。ご着用されたい方は、お持ち込みにてご準備をお願いいたします。
  • Q
    ベールはありますか？
    A
    こちらでのご用意はございませんので、ご着用されたい方はお持ち込みにてご準備をお願いいたします。
  • Q
    ヘッドパーツの貸し出しはありますか？
    A
    はい、こちらではアーティフィシャルフラワーのヘッドパーツのご用意がございます。
  • Q
    露出が少ないドレスはありますか？
    A
    全てのプランにボレロが1着付いておりますので、露出を抑えることができます。さらに露出を抑えたい方は、提携ドレスショップからのレンタルが可能です。ご希望の際はスタッフにご相談ください。（別途料金が発生いたします。）
  • Q
    新郎の衣装はレンタルできますか？
    A
    全てのプランにご新郎様の衣装レンタルが含まれております。カジュアルスタイルのセットアップになりますので、その他タキシードをご希望の際は別途レンタル料金を頂戴しております。ご希望の際はスタッフにご相談くださいませ。
  • Q
    新郎シューズはレンタルできますか？
    A
    シューズの貸出はございますがサイズに限りがございますので、サイズが合わない場合にはご自身でご用意いただく場合もございます。

撮影について

  • Q
    前撮り予定の日が雨予報の場合は日にちの変更はまた別途料金が必要でしょうか？
    A
    撮影日前日の15:00時点の天気予報で降水確率が40%以上の場合、延期の判断を致します。
    延期となった場合1回までは無償対応させていただきます。 2回目以降は別途33,000円（税込）を頂戴しておりますので、ご了承くださいませ。なお、オーダーメイドブーケが含まれるプランをお選びのお客様、もしくはオプションで追加された場合は撮影日の3日前の15:00時時点で降水確率が40%以上の場合は延期の判断をいたします。
  • Q
    撮影中に雨が降ってきた場合はどうなりますか？
    A
    撮影開始1時間以内での撮影不可能な雨の場合は別日に延期となります。
  • Q
    子どもがいるのですが、撮影に連れて行くことはできますか？
    A
    もちろん可能です。
    お子様とご一緒のお写真も残していただけます。その場合は付き添いの方のご同行をお願いしております。お二人の写真撮影の間は付き添いの方にお子様をみていただくようお願いいたします。
  • Q
    両親や家族が同行することは可能ですか？
    A
    もちろん可能です。
    ご一緒にお写真も残していただけます。
  • Q
    ペットも一緒に撮影してもらえますか？
    A
    もちろんご一緒に撮影させていただきます。
    その場合は付き添いの方のご同行をお願いしております。
  • Q
    撮影用のアイテムを持参してもいいですか？
    A
    もちろん可能です。
    もちろん可能です。撮影時間の都合上、お持ち込みのアイテムは3つ程度までとさせていただいております。お持ち込みの際は事前にお申し付けください。
  • Q
    交通費や出張費はかかりますか？
    A
    撮影当日の車両費はプランに組み込まれております。
    撮影当日にかかる施設利用料金や駐車料金は、お客様のご負担となります。また、プラン外の場所で撮影をご希望の際は、出張費をいただくことがございます。お気軽にご相談くださいませ。

お支度について

  • Q
    撮影当日にメイクは必要ですか？
    A
    どのプランもヘアメイク付きのプランになりますのでご自身でのメイクは必要ありませんが、敏感肌などでお肌が心配な場合は事前にご相談くださいませ。
  • Q
    ドレスやヘアメイクのお支度はどこでできますか？
    A
    奈良市内にあるスーベニアスタジオにて、お支度の部屋をご用意しております。駐車場のご用意もございますのでお車でお越しの方は予めお申し出ください。
  • Q
    新郎もヘアメイクしてもらえますか？
    A
    新郎様もヘアメイク可能でございます。その場合はオプションになります。ヘアのみ・メイクのみ各5,500円（税込）ヘアメイク8,800円(税込)を別途頂戴しております。

ブーケについて

  • Q
    オーダーメイドブーケを注文した場合、ブートニアやヘッドパーツはどうなりますか？
    A
    オーダメイドブーケにはヘッドパーツとブートニアがセットで付いており、統一感のあるコーディネートが可能です。詳細はスタッフにご相談くださいませ。
  • Q
    オーダーメイドブーケは打ち合わせできますか？
    A
    はい、プランをご注文いただいたのちにお打ち合わせを経て制作いたします。
  • Q
    オーダーメイドブーケはどのように注文できますか。
    A
    プランに含まれていない場合でもオプション追加でご注文が可能です。その場合は38,500円（税込）を別途頂戴いたします。
  • Q
    ブーケは持ち込みできますか？
    A
    ブーケの持ち込みは別途、5,500円（税込）を頂戴いたします。

納品について

  • Q
    写真と映像のデータは納品までにどのくらいかかりますか？
    A
    お写真は4週間、ムービーは1ヶ月半の期間をいただいております。
  • Q
    写真と映像の仕上がりの期間を早めたいです。オプションはありますか？
    A
    写真、映像共に早期納品のオプションがございます。ご希望の際はお申し付けくださいませ。
  • Q
    写真のみの早期納品のオプションはありますか？
    A
    写真のみも承っておりますので、別途ご相談くださいませ。
  • Q
    ムービー内に指定した文字をいれることは可能でしょうか？
    A
    もちろん可能です。スタッフにご相談くださいませ。
  • Q
    ムービーの音源を指定することは可能でしょうか？
    A
    可能でございます。その場合、5,500円（税込）の別途料金が発生いたします。ご希望のお客様はお気軽にご相談くださいませ。
  • Q
    フリー音源は何種類ありますか？
    A
    スーベニアがセレクトした音源が約10曲ございます。事前に専用URLで視聴していただいた後に、決めていただくことが可能です。
  • Q
    DVDかブルーレイで納品希望です。対応可能でしょうか？
    A
    基本的にデータ納品になります。DVDまたはブルーレイディスクで納品ご希望の場合はオプションにて5,500円(税込)を頂戴しております。ご希望の際はお申し付けくださいませ。
Q&A
Flow
Contact Us
お問い合わせ

撮影のご依頼やご質問など、
お気軽にお問い合わせください。

ラインで問い合わせ LINEでお問い合わせ
インスタグラムで問い合わせ DMでお問い合わせ